近日，有关铁路票价的话题引发网友热烈讨论。随后，12306回应高铁动车无座二等座同价，更是让这一话题冲上热搜第一。
社交平台上，大多数网友觉得花一样的钱却无座，实在“太委屈”。
也有网友支持当前定价，无座和二等座同价是合理的，“无座，相当于‘加座’，是应急需求，你也可以选择不买，选择其他有座的车次。”
事实上，早在绿皮火车时代，公众对于“站票坐票一个价”的质疑就已出现。
2006年，有人将北京铁路局告上法庭，要求返还多收的5元钱。铁路部门也曾屡次回应，给出的解释包括票价主要根据里程决定、技术操作难度较大、中途有人坐空座难以计算等。
针对这次网友的热议，12306客服回应称，目前无座售价与二等座相同。目前的定价是根据国家发改委文件精神，由铁路运输企业自行定价，依据价格法、铁路法等法律法规，同时会根据市场情况实行多档次浮动票价体系。
无座站票可以坐在空闲座位上，若是该座位的乘客上车，就需要给该座位乘客让座。12306客服表示，“针对这个问题会进行记录建议，看今后铁路部门修改相关票价时是否能采纳。”
1、无座≠站票，三种颜色三个状态
无座票的全称是“无固定座位票”，可以根据列车座位上方的指示灯寻找空座。目前，只有复兴号带这个功能，和谐号普遍没有；或者可以问乘务员是否有餐车，点餐即可休息。
如果你乘坐复兴号列车，可观察座位上指示灯：红色代表座位有人，绿色代表座位在本站和下一站都没有人，橙色代表座位下一站有人。
2、高铁上如何找充电插座？
一般来说，高铁动车车厢的充电插头出现在以下位置：
座位前侧（即前排座椅下方）
座位间隔区域（前排与隔壁座位之间）
座位下方
车厢前后端墙壁
洗手间外，洗手台旁边
大件行李存放区附近
除了上述信息，你还可以实时查询车次充电插座情况：
①打开12306，在自己的车票或“时刻表”进入你的车次
②点击“查找电源位置”
③看到详细的列车信息，根据座次信息找到插座位置
实在找不到的情况下，也可以向列车员询问插座位置哦！
3、开通铁路会员，积分可以免费兑票！
①打开12306，点击“铁路会员”，激活铁路畅行会员
②会员购买参与积分累积车票，并实际乘车到站后获得积分累积
③乘车积分=票面价格×5
④会员账户积分首次达到10000分时，具备兑换资格，100积分相当于1元人民币
⑤查询车次信息时，显示“兑”字的车次，可使用积分支付
4、身份证丢了怎么坐高铁？
①打开12306，找到温馨服务
②点击领取临时身份证证明
③生成验证码检票查票（24小时内有效）
5、高铁坐过站了，要买票返回吗？
坐过站不要慌，可以免费坐回。
①马上向乘务员说明情况，出示【身份证】、【购票记录】
②列车长确认情况后，开具【客运记录单】
③在下一站交给站台的工作人员，就会安排你免费坐回
铁路票价问题不仅仅是一个数字，更关乎乘客权益和行业发展。只有通过细致入微地改革和创新，不断完善和优化服务，铁路运输业才能真正满足人们对于舒适、安全和公平的真实需求。
视频：魏宇涵
部分图片：图虫创意
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