火龙果里面有白色的虫不小心吃了点怎么办

7月16日，宝鸡市民杨女士网购了水果，第二天到货，当天晚上吃的时候发现里面竟然有虫子。“看起来太恶心了，当天晚上我和和孩子还拉肚子了！”7月18日，杨女士向华商报宝鸡记者站—二三里资讯反映自己网购遇到的烦心事。

据杨女士介绍，7月16日下午5：13分在淘宝APP的“淘菜菜”上购买了水果和蔬菜等，共计53.8元。“买的东西里面就有红心火龙果,第二天也就是7月17日下午6点多我把东西取回了家。”杨女士说，在这个“淘菜菜”上买菜是比较方便，当天下单，第二天中午以后就可以取菜。

“大概是17日晚上八点多，我就拿出火龙果切开，我还用勺子挖了一块儿，自己尝了味道还挺好挺甜，我怕孩子自己吃弄得满身都是，于是用勺子挖着给孩子喂着吃，谁知道都快吃完了，发现果肉里面有白色的虫子，虫子还在动，太恶心了！”杨女士说，发现问题后，她就和客服联系反映情况。客服刚开始只说退款，当她表示孩子身体吃坏了怎么办时，客服表示可以优先退款并且给一张20元体验优惠券。

“我不愿意要这个优惠券，因为不敢在这个平台买东西了，当天晚上11点多，我和孩子都出现了拉肚子的症状。对方说之后会有专员和我联系，直到7月18日早上，对方打来电话表示，可以赔偿50元现金，他们这种解决方式我不接受。”杨女士说，她希望知道这个水果的出处，到底是在哪里采购的。她和孩子吃了有虫子的火龙果是否对身体有害。

之后，记者就此事采访淘宝客服，对方表示，他已经记录，并会尽快联系消费者，了解相关情况给出处理方案，之后给媒体进行回复。

截止当日下午6点未接到对此事的回复。

律师意见

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：如果杨女士从火龙果吃出虫子，那么根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”，商家需向杨女士支付火龙果售价10倍或者杨女士经济损失3倍的赔偿金。

赵良善强调，杨女士不仅可要求商家支付火龙果售价10倍的赔偿金，还可要求该商家支付其经济损失3倍的赔偿金。比如，医疗费等即杨女士的经济损失。如果火龙果售价10倍的赔偿金，或者杨女士经济损失3倍的赔偿金不足1000元，按照1000元计算。

赵良善表示，淘宝或“淘菜菜”网络平台，负有对商家及货物上架严格审核义务，如平台未尽到严格审核义务，需向消费者杨女士承担过错赔偿责任，但并非全部责任。

赵良善建议，杨女士可先就医，并保留好相关票据。随后，杨女士可与商家协商处理，如协商不成，杨女士可向当地消费者协会或市场监督管理局反映，或直接诉诸法院，以维护其合法权益。