“太感谢社区和物业的爱心人士了，上个冬天要是没有社区我都不知道该怎么吃水，这个冬天也幸亏社区出手，找物业、找维修工人帮我家修水管，让我在这个冬天不用担心吃水问题。”近日，家住长春市宽城区一匡街与四达街交会附近电厂宿舍的居民王先生特别感激长盛社区党委书记边会红和附近台北华郡小区的物业。
居民家水管上冻 无法正常用水
11月29日，长春晚报全媒体记者了解到，王先生今年已经50多岁了，父母去世后自己一个人住在电厂宿舍。“王先生是我们辖区的老住户，患上了精神类疾病，目前是精残二级。他现在住的房子是原来自家盖的砖瓦房，已经有很多年了。”长盛社区党委书记边会红介绍，他们社区管辖的居民有5500多户，其中困难家庭不少，但像王先生这样的居民还是个例，他们会特别留意。社区一直关注着王先生的生活，他由于病情不太稳定，家里也一直比较贫困，社区会定期进行走访，将他家作为重点关注对象。
“前几年，王先生家的水管都比较正常，但是上个冬天不知道什么原因水管就上冻了。”边会红回忆，因为吃不上水，王先生很着急，联系到社区后，社区工作人员第一时间前去查看，发现他家的水管确实上冻了，不能使用。
“我们当时就联系自来水公司上门维修，自来水公司的工作人员也来现场看了，但是他们说供水管道没问题，上冻的是居民屋子里的水管，这种情况他们没有办法处理。”边会红说。
冬天工作人员每天给送水
“我们社区之后也找了好几家维修公司，但是都说只有将水管埋到地下这一个解决办法。冬天天寒地冻，我们为了先解决王先生的用水问题，就只能先采取一个措施，那就是为他送水。”边会红说，他们社区安排了专门的工作人员每天给王先生送水，就这样一直坚持到了开春，等王先生家的水管解冻。
“天气暖和后，我们社区不用给居民送水了，但是这个问题还是没有解决，当时我就一直想找人把这个事儿解决了，因为不能每个冬天都给他送水，这样不仅社区麻烦，居民也不方便。”边会红说，她还了解到，王先生现在居住的房子也不完全是他自己的，还有一半是他哥哥的，按照此前自来水公司给出的方案，将水管埋到地下就涉及到在室内挖坑，但是王先生的哥哥没有联系到，他们不能擅自开挖。“另外，我还担心房子年头太久了，将地面挖开对房子的主体产生影响，导致房屋坍塌，所以就一直在寻求其他的解决办法。”
社区和辖区内物业联动 为居民家水管穿上“棉衣”
在今年入冬前，边会红天天犯愁这件事儿，一次偶然的机会，将此事和辖区内的台北华郡小区物业说了，希望对方给出出主意。“因为我也在台北华郡小区住，这个小区的物业公司有自己的维修团队，我将此事和物业经理说了之后，他们就提出了一个解决办法，说能不能将居民家外漏的自来水管用伴热带缠上，这样不用挖地，还可以让居民家水管冬天不上冻。”边会红说，她没有想到，不是自己小区里的事儿，物业也答应得这么痛快，随后物业和她去王先生家查看，发现这种方法行得通。
伴热带就类似于电褥子，给水管缠上后外面加一层保温，就像是给水管穿上一件“棉衣”，耗电量不高，还能有效解决问题。“因为王先生有残疾，没有钱，就由我们社区出钱买材料，台北华郡小区物业出技术，把这件事儿解决了。”边会红说，将水管弄好后，王先生晚上就给她打了电话道谢，她也很感动，也去了社区的一块心病。
29日，长春晚报全媒体记者联系到了台北华郡小区的物业经理王文志，说起这件事儿，他也印象深刻。“我们一共给王先生家维修了两次，第一次是11月中旬，第二次是11月27日，当时社区边书记和我们说完这事儿，我就带工人过去看了，王先生家确实比较困难，室内水管冬天有上冻的可能。”王文志说，最开始，王先生表示能不能将水管绑在暖气上面，防止上冻，但是他们考虑到现实因素，还是决定使用伴热带。
“冬天，我们小区室外的水管也使用过伴热带，技术比较成熟，效果也比较好。”王文志表示，社区提供了材料，他们工人第一次花费了一天的时间将王先生家的水管都缠好了，解决了问题。“前两天，王先生又联系我们，说室内水管上冻了，我们就又去查看，发现王先生可能将伴热带扯开了，就又花费了半天时间复原。”王文志表示，虽然这不是自己小区里的事，但是社区有需要他们就会尽力帮忙，希望以自己的小区为中心，他们物业可以服务更多的居民。
版权声明：本文来自用户投稿，不代表【闪电鸟】立场，本平台所发表的文章、图片属于原权利人所有，因客观原因，或会存在不当使用的情况，非恶意侵犯原权利人相关权益，敬请相关权利人谅解并与我们联系（邮箱：dandanxi6@qq.com）我们将及时处理，共同维护良好的网络创作环境。