快递运输把酒打碎一瓶

中秋节是中国的传统节日，深受国人的重视，不少人会选择在这个时间节点给重要的客户送上节礼。近日，冯先生向华商报-二三里资讯反映，今年中秋他为公司选购了一批节礼白酒通过顺丰邮寄给客户，但没想到在邮寄的过程中上万元的白酒被打碎，顺丰公司提出运费5倍赔偿，冯先生表示难以接受。

据冯先生介绍，中秋节的时候他给公司选购了一批上万元的白酒作为过节礼，但没想到在顺丰快递运送的过程中货物发生了损坏，事发后他多次与顺丰快递进行协商均未达成一致。“大概就是中秋节前，我们用顺丰快递寄了些酒，寄过去以后收件人收到以后有不同的地方，收到以后有部分的损坏一共加起来有12瓶酒，12瓶酒大概价值就是1万8千多，所以说现在他们客服一直跟我联系就是一谈就是运费的几倍，再多的不给赔，因为我们是手机上自动下单，手机上下单我只写个收件地址，完了再点个下单确认一下就行了，送货员来的也比较多，也就从来没有说过这个，我们也就不太了解这个保价这个事。”

冯先生说，收货人收到这个酒的时候有不同的损坏，有的是他们把包装换了，“换完以后把碎片裹起来给我放进去给送过去，打开以后看完才知道。”

据了解，这些酒是一瓶3斤装，按照冯先生的理解，碎了以后酒肯定就会把这个箱子就打湿了，但实际他的客户收到货的箱子是新的，说明酒在路上被换了包装，换了以后把单子给重新打上的，把那个碎片裹起来给放进去的。

“我现在要求是给我原价赔偿，因为送客户了，收到以后客户也很尴尬的给我说了 ，我说实在不好意思，后面我又重新又买了又重新给补发了。”冯先生说。

对此，顺丰快递人员表示，“因为这个赔偿的话还是由我们专人去理赔协商，这个我们只是进一步沟通，然后他们那边也会联系冯先生理赔的，就是对咱们提出的赔5倍运费，这个赔偿方式能接受之后，会进一步上升然后沟通，尽可能给冯先这边满足冯先生的需求。”

对于处理时效问题，该工作人员表示，“我们上报上去的话客户这边也要找他们领导协商，因为关键费用问题金额也比较大一点，然后估计得个2-3天时间。”

法律界人士表示，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

交由快递公司运输的酒碎掉了，不管有没有进行保价都是可以要求快递公司进行赔偿的。快递公司作为承运方有将快递安全送达目的地的义务，没有尽到约定的义务就需要承担违约责任。