11月17日，烟台城市集中供暖进入第二天。当天上午，不少市民家中已经暖意融融，但也有部分福山区、莱山区的市民在“壹点问暖”栏目反映家里暖气还是冰凉。接到线索后，“壹点问暖”记者第一时间联系相关供热企业及主管部门了解情况。
福山区中海锦城：
逐一调试换热站参数已正常
17日上午，家住烟台福山区中海锦城的市民林女士向“壹点问暖”栏目反映：16日正式供暖，但家里暖气不热，17日供热公司又开始维修供暖管路，导致家里管道一直都是冰凉的。
接到线索后，记者第一时间联系林女士了解情况。“家里的进水管是温的，出水管是凉的。物业管家说供热站在维修，而且到换热站的水温也没达标，温度是30℃。”林女士表示。
随后记者联系烟台500供热公司综合质监部的工作人员进行核实，该工作人员表示，需要联系500福山区分公司了解情况。
当天下午四点左右，500福山分公司负责人于兴才联系了记者。于兴才介绍，林女士所在小区是物业代管小区，今年是第一年供暖，还没交接过来。“我们已经对一级网、二级网进行了管道排气、排污等工作，其他的也逐一进行了调试，目前从换热站的参数来看，已经正常了，等晚上再安排工作人员去看一下情况。”
同时，林女士也给记者发来业主群的截图说：“刚刚业主群里说热了，就是水温可能达不到，应该是没问题了，等循环开就好了。”
福山区北欧公园小区：
注水试压发现多个漏点已修好
10日，齐鲁壹点曾报道过，福山区北欧公园小区的居民车女士所在的小区东面正在进行管线铺设等供暖前的准备工作。
17日上午，车女士继续向“壹点问暖”栏目反映：“福山区北欧公园截止到11月17日仍然没有供暖，取暖费已一分不少缴纳，至今没供暖，请小编继续帮忙跟进。”
车女士说，“我们家里还是不热，物业管家说今天下午试压。”
针对车女士反映的问题，记者联系到了福山区数字化城市管理服务中心副主任李彩林。“供热公司在注水试压的时候，发现了好几处管网有漏点，经加班加点地施工，目前已经修好了。”李彩林说，“另外，第一年供暖的小区，问题会比较集中，容易出现管网漏水、积气等问题，热力公司正在逐一排查，也请居民耐心等待一下。”
截至傍晚6时，车女士表示家里暖气还是不热，工作人员一直在试压，排气放水。
莱山区河东新城：
11日已经开始升温可以上门检测原因
17日上午，家住莱山区河东新城的王女士在“壹点问暖”栏目向记者反映：她们家由烟台东昌供热公司供暖，都已经17日了家里暖气依然冰凉。记者随即拨通了王女士的电话，王女士说，“这都是供暖第二天了，早上我上班前摸家里暖气片还是冰凉的，这事都成了心病了。”
据王女士描述，自己一大早就给烟台东昌供热公司打了电话，因为自己家住15楼，工作人员称已经开始供热了，可能高区目前还没加压，所以住户家里还不热。王女士对这个回应并不满意，她说自己对供暖的要求也不高，到时间了能供上就行，对室内温度等都不奢求。
李伟说，“莱山区8日开始试运行，我们8日一级网开始循环热水，11日二级网就开始逐步升温了。”
李伟介绍，河东新城这样的新小区是有热表的，“如果住户质疑我们没供暖，可以来我们这看他们单元所有住户的热表数据，这做不了假。如果她家暖气片到今天还冰凉，那肯定是积气了，没排气、没循环，甚至可能阀门没有全开，我们可以一起上门去看看到底怎么回事。”
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