今年中秋佳节，很多消费者会将水果类商品作为节日送礼的佳选。可有一位顾客却送出了尴尬，这位顾客在水果超市给家人和朋友买了西梅，一共12箱，回家打开食用时发现所有的果子都坏掉了。从外表看，西梅足够新鲜，看不出任何的问题，但是打开就能看到果肉都已发黑，不能食用。商家和顾客各执一词，难以和解。商家表示，购买时西梅品质没有问题，而这位顾客购买时间前后已过去近三天，果品坏掉是自然的鲜度下降，而顾客表示已经是在发现品质问题后的第一时间与商家沟通，经双方检查，果品均已坏掉，这些西梅是送给亲朋好友的礼品，顾客难以接受这种结果。最终，在媒体的调解帮助下，商家与顾客就赔偿事宜达成一致。
从此事件中可以看出，水果类商品的操作难度很高，非常容易产生消费纠纷。这也再一次提醒门店，对于水果的操作应更加仔细，及时检查台面商品品质，做好相应的保鲜操作，并且及时提示消费者，部分水果的保质期很短，买后应尽快食用，适当的告知，可以避免一些不必要的麻烦。
水果商品娇嫩易损，经营者需要更好地把控商品品质，避免采购到有暗伤或鲜度不佳的商品。以新闻中涉及到的西梅为例，最好选择个头较大并且有一定光泽度的西梅，表皮已有损伤或腐烂的西梅不可采购。其次，手感特别软的西梅，多是快要腐烂的表象，应选择有一定硬度的西梅。如果西梅表皮已有发黑的迹象，则不能售卖。更多西梅的保鲜操作，可查看“做好这几点，应季西梅的销售更稳了！”。
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