累觉不爱！市民在太原美特好超市购4盒橄榄油3盒过期

超市多刷了100元钱，消费者等了一个多月，也没收到这笔退款；买了4盒橄榄油，其中就有3盒过期；买下的葡萄酒，留的一部400电话竟然是空号。5月10日10时至16时，短短6个小时，就有3名消费者向12315投诉了太原美特好超市。

瓶身留的400电话是空号

5月10日上午，太原市民吴先生在美特好超市千峰南路店，花9.9元买了一瓶750毫升装的“斯威特”牌红葡萄酒。当天中午，第一次买葡萄酒的他不知道怎么开瓶。看到酒瓶标签上印着“4000889001”的客服电话，他心想打电话咨询一下。然而，当他用手机拨打这部客服电话时，听筒中竟传来“对不起！无此业务号码”的提示音。

既然是空号，为啥还印在标签上？当天下午，他让美特好超市千峰南路店工作人员解释，对方称“这是厂家的事，我们管不了”。于是，吴先生向12315进行了投诉。

一个多月没退多刷的100元

“如果没有短信提醒，我还不知道自己的卡被多刷了100元。美特好超市五一广场店工作人员说要给我退钱，可是等了一个多月，也没把这笔钱退回来。”5月11日，市民王先生抱怨商家的工作效率实在太低。

王先生介绍，3月底，他在美特好超市五一广场店刷卡结账，第一次POS机没打出小票，收银员说“不算数”，又重新刷了一遍。不料，银行发来短信提示：两次都被扣了100元。

王先生向服务台工作人员反映了情况，对方说查完账再作答复。很快，就有工作人员告诉他，确实多刷了100元钱，这笔钱将在半个月内退回卡里。到了4月17日，王先生还没收到退款，他打电话问工作人员究竟咋回事，对方答应帮忙查一下。

隔了几天，王先生再次打电话问工作人员，退款何时到账？对方称原来的会计已经离职，等新来的会计接手后，才能退款。

5月6日，心急如焚的王先生再次催问退款的事，工作人员答应最迟5月11日退款。5月10日，王先生称还是没收到退款。于是，就向12315进行了投诉。生活晨报记者联系到相关工作人员后，对方称退款已在前一天打给王先生，让王先生留意。

买4盒橄榄油3盒竟过期

4月28日，兰先生在美特好超市西铭店买了4盒“欧丽薇兰”牌橄榄油。当天下午，他打开其中一盒橄榄油，瓶体标签显示保质期为24个月。让他疑惑的是，瓶身有两个日期：BZ（包装日期）2014年4月23日，FZ（分装日期）2014年7月23日。

那么，保质期究竟该按照哪个日期算起？他查阅国家质检总局和国家标准化管理委员会联合发布的《橄榄油、油橄榄果渣油》国家标准。该标准第83条规定：以包装日期为保质期起点日期，进口分装产品应再注明分装日期。

按包装日期算保质期，这盒橄榄油岂不是已经过期？兰先生又打开其他3盒橄榄油，发现还有两盒也存在过期问题。他拎着3盒已过期的橄榄油去了美特好超市西铭店，工作人员看了之后认为它们到今年7月23日才过期。“你的说法不对，还是问问厂家吧。”兰先生告诉工作人员。工作人员向厂家说明事情原委后，厂家说产品已经过期。兰先生认为超市行为已涉嫌欺诈，要求超市“退一赔三”，对方不答应。双方协商没有任何结果，最终不欢而散。他拨打12331，向食药监部门投诉。

五一之后，食药监部门的工作人员调查此事。出乎意料的是，美特好超市西铭店工作人员不承认卖过这批货，食药监部门也没办法。5月10日，兰先生向12315进行了投诉。

5月12日，记者联系了美特好超市西铭店，工作人员告诉记者，按照超市规定，过期商品是不允许进入收银台的，至于这三盒过期橄榄油怎么卖出去的也不清楚，既然工商部门已经介入，还是等工商部门的调查结果。